A chave de recuperação do BitLocker está vinculada à conta Microsoft usada no sistema. Você pode tentar acessá-lo aqui: https://account.microsoft.com/devices/recoverykey
Este artigo fornece informações detalhadas sobre como encontrar a chave: https://support.microsoft.com/windows/find-your-bitlocker-recovery-key-6b71ad27-0b89-ea08-f143-056f5ab347d6
Tente acessar o link por outro dispositivo ou rede.
Infelizmente, se a chave de recuperação não estiver disponível, não será possível acessar o sistema por causa da criptografia do BitLocker. Nesse caso, a única opção é formatar o disco rígido e reinstalar o Windows.