Não consigo renovar minha inscrição, estou sem armazenamento no email.

Question

Bom dia, não consegui atualizar minha assinatura do email, estou sem armazenamento e não consigo enviar emails, fiz uma atualização no contacto telefónico e perdi o acesso.

Answer 1

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office

Boa noite, Kelen. Sua pergunta ficou um pouco confusa! Confirma o seguinte:

1. Consegue acessar sua conta de email pelo navegador?
2. Possuí uma assinatura do Microsoft 365 ou apenas paga pelo Onedrive 100Gb?

De imediato:

1. Se não possuí acesso precisa clicar em "outras formas de entrar" e seleciona a opção de email secundário ou SMS, em caso de não tiver configurado estes itens, precisa preencher e enviar o formulário de recuperação de contas ACSR : Clica aqui!
2. Ao recuperar o acesso, verifica o espaço disponível em conta, emails com anexos também ocupam espaço de armazenamento, portanto exclua emails desnecessários e não relevantes. No aguardo...

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