Olá, sou Bernard, um usuário do Windows como você. Ficarei feliz em ajudar!
Este problema ocorre quando há um arquivo corrompido no PC, como arquivos DLL do Visual C++. Para solucionar o problema, siga os passos abaixo:
Reparar todo o Visual C++:
Pressione a tecla Windows + R e digite:
appwiz.cpl
Em seguida, clique em
OK. Clique com o botão direito em cada Microsoft Visual C++ > Clique em Alterar > clique em Reparar.
Observação: Faça isso em todos os arquivos do Visual C++. Reinicie o computador e verifique.
Método 2. Baixe e instale o Visual C++ a partir do link abaixo:
Baixe e instale as versões x86 e x64:
https://learn.microsoft.com/pt-br/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170
Observação: Após a conclusão, tente reinstalar o software. No entanto, se tudo falhar, pode ser um problema com o aplicativo.
Se nenhuma das soluções acima funcionar, sugiro que faça uma atualização no local, que atualizará o dispositivo para a versão mais recente e corrigirá todos os problemas sem excluir nenhum arquivo.
Acesse o site do Windows 11: https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows11
Em "Download Windows 11 Disk Image (ISO)", selecione "Windows 11 (multi-edition ISO)"
- Após o download da ISO, clique com o botão direito do mouse sobre ela, selecione "Montar" e, em seguida, "Setup.exe".
- O Controle de Conta de Usuário (UAC) pode solicitar permissão. Clique em "Sim" se isso acontecer.
- Na caixa de diálogo "Instalar o Windows 11", clique em "Avançar".
- O instalador verificará seu computador e exibirá um contrato de licença. Clique em "Aceitar" na caixa de diálogo de termos de licença.
- Aguarde o programa de instalação verificar o espaço livre disponível.
- Na página "Pronto para instalar", certifique-se de que a opção "Manter arquivos e aplicativos pessoais" esteja marcada.
- Em seguida, clique em "Instalar" e siga as instruções na tela.
- O Windows 11 reiniciará seu dispositivo várias vezes e exibirá a tela de bloqueio. Dependendo das opções selecionadas, ele manterá todos os seus arquivos, aplicativos e contas de usuário.