Ajuda com e-mail

Question

Prezados, bom dia.

Meu outlook está enviando mais de 600 emails para pessoas desconhecidas e bloqueia a minha conta de e-mail. Ontem eu troque a senha e hoje voltou a acontecer, hoje troquei a senha novamente está parado no momento minha conta de e-mail está bloqueado por ter atingido o limite diário de envio, apesar de trocado a senha ontem, o problema persistiu e estou com medo de acontecer amanhã, eu estou utilizando um iPhone 13 promax e um MacBook Air M1 e esse problema é so na mimha conta de e-mail eu cadastrei outro e-mail para envio de códigos. O que vcs podem fazer pra me ajudar e resoolver a minha conta ?

Answer 1

Olá,

Obrigado por compartilhar sua pergunta. Entendo que você está enfrentando um problema em que sua conta do Outlook está enviando centenas de e‑mails para destinatários desconhecidos, o que faz com que sua conta seja bloqueada por exceder o limite diário de envio. Sei que essa situação pode ser muito preocupante e frustrante, especialmente porque você já alterou sua senha várias vezes e o problema continua. Esse comportamento geralmente indica que sua conta ainda pode estar comprometida, como uma conexão de aplicativo malicioso, uma regra de e‑mail não autorizada ou uma infecção no dispositivo que continua enviando e‑mails mesmo após a troca da senha. Para ajudar a resolver isso, será necessário proteger sua conta revisando e removendo regras suspeitas na caixa de correio, verificando aplicativos conectados não autorizados, garantindo que todos os seus dispositivos estejam livres de malware e ativando segurança adicional como a Verificação em Duas Etapas. Esses passos seguem as orientações da Microsoft para contas comprometidas no learn.microsoft.com e são projetados para interromper o envio automático e restaurar totalmente o acesso assim que o limite diário for redefinido. Você pode confirmar se já revisou suas regras de caixa de entrada, atividade recente e aplicativos conectados na página de segurança da sua conta Microsoft? Por favor, me avise assim que verificar esses pontos ou se precisar de orientação em qualquer uma das etapas, e terei prazer em ajudá-lo ainda mais.

Espero que isso ajude.

Atenciosamente,

Noel