Olá, meu nome é Jan e ficarei feliz em ajudar. Lamento que esteja enfrentando esse problema. Aqui estão algumas sugestões para solucionar problemas com seu teclado.
- Se estiver usando um hub USB, conecte o teclado diretamente ao computador.
Desconecte outros dispositivos USB externos (controladores, SSDs externos, impressoras). Em alguns casos, outro dispositivo externo pode estar causando o conflito.
- Reinicie o computador.
Desligue o computador.
Remova todos os dispositivos externos e desconecte o cabo de alimentação.
Pressione e segure o botão liga/desliga por 20 a 30 segundos.
Reconecte o cabo de alimentação.
Em seguida, ligue o computador novamente.
- Teste o teclado em outro computador que esteja funcionando e verifique se ele funciona corretamente.
-Se isso acontecer logo após uma redefinição, tente baixar e instalar todas as atualizações pendentes do Windows.
-Em alguns casos, esses problemas podem ocorrer após uma redefinição, provavelmente devido à corrupção de arquivos do sistema. Se nada disso funcionar, tente a opção "Corrigir problemas usando o Windows Update - recuperação". Isso fará o download e instalará uma versão de reparo do sistema operacional para corrigir arquivos de sistema corrompidos.