Não consigo entrar no hotmail

Question

Boa tarde,

Estou a ter nuita dificuldade para entrar no hotmail, mesmo com a password dá erro. Também não recebemos os codigos no telemovel...Parece que nada funciona.

Preciso da vossa ajuda para resolver .

Obrigado

Os melhores cumprimentos

Bruno Graça

Answer 1

Oi! Prazer em conhecê-lo!

Como você não consegue receber os códigos de verificação, por favor tente estes passos:

• Evite enviar várias solicitações para números de telefone, pois isso pode impedir a entrega dos códigos de verificação.
• Tráfego suspeito da sua localização geográfica pode causar atrasos na entrega dos códigos de verificação. Esses problemas incomuns geralmente se resolvem sozinhos após algum tempo.

Se o problema persistir, isso pode indicar que sua conta está temporariamente bloqueada devido a atividade incomum. Você não receberá nenhum código de verificação até que o bloqueio temporário expire, conforme indicado pela Microsoft: https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48#::text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did#::text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did

Você precisará realizar estes passos para corrigir o erro no método de verificação:

Faça a redefinição de senha em uma janela InPrivate ou Incógnito usando dispositivos e serviços de rede diferentes.

Se ainda não conseguir receber os códigos, aguarde exatamente 48 horas antes de tentar outra redefinição de senha.

Importante: Certifique-se de não tentar entrar ou redefinir a senha dentro desse período de 48 horas, pois isso pode reiniciar o tempo de bloqueio.

Obrigado pela compreensão! Fique à vontade para me avisar se precisar de mais alguma coisa.

Atenciosamente,

Darhyl