Desesperada por Ajuda: Problemas de Acesso a Site em Rascunho no SharePoint do trabalho

Question

Olá, comunidade!

Estou realmente precisando da ajuda de vocês. Tenho trabalhado arduamente em um site no SharePoint, usando o Microsoft 365 para Empresas, que está em rascunho e, para minha frustração, não consigo mais acessá-lo. Após meses de dedicação e esforço, estou me sentindo completamente impotente diante dessa situação.

Quando tento clicar no link do site, sou redirecionada para uma página diferente e, para piorar, um arquivo irrelevante começa a ser baixado automaticamente. Isso é extremamente frustrante, pois o site estava quase pronto para ser lançado e agora parece que todo o meu trabalho está em jogo.

Aqui estão os detalhes da situação:

• Link do Site: O acesso pelo link que usava anteriormente simplesmente não funciona mais.
• Redirecionamento: Ao clicar, sou levada a uma página completamente diferente.
• Download Automático: Um arquivo que não tem relação alguma com o site é baixado para o meu computador.
• Status do Site: Estava tudo finalizado e pronto para publicação, mas agora me sinto sem opções.

Se alguém já passou por algo semelhante ou tem alguma ideia de como posso resolver esse problema, eu ficaria eternamente grata. Estou desesperada por uma solução e qualquer ajuda será muito bem-vinda!

Muito obrigada pela atenção!

Answer 1

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft

Boa noite, Estela Garcia.Obrigado por descrever seu cenário. Sinto muito pelo ocorrido! Pelos sintomas descritos, a falha pode estar associado a:

• Alteração no endereço do site ou redirecionamento configurado
• Mudança na coleção de sites ou exclusão acidental
• Problema de permissão ou associação incorreta no sharepoint
• ·Configuração incorreta de domínio personalizado

Recomendo:

Verificar se o site ainda exite no tenant:

• Acessa o Admin Center do Sharepoint -> Centros de administração -> Sharepoint.
• Verifica em “sites ativos” e “sites excluídos”
• Verifica se a URL foi alterada e revise permissões.

Se não localizar o sitem abra um ticket no Admin center do Microsoft 365 -> Suporte, pois será necessário uma verificação interna no tenant

Desejo Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.

Se a resposta tiver ajudado a resolver o problema, por gentileza marque-a como Resposta Útil. Essa ação encerra a thread, sinaliza a solução correta e ajuda outras pessoas com a mesma dúvida a encontrarem a resposta com mais facilidade. Caso ainda precise de suporte ou tenha novas perguntas, fique à vontade para utilizar este mesmo post.