Invadiram minha conta e a apagaram, passou mais de 60 dias e agora?

Question

Não utilizo a conta com muita frequencia, por essa razão acabei demorando demais para perceber que houve uma invasão e que ela provavelmente foi apagada, já que toda vez que tento acessar ou recuperar sou informada de que não "existe uma conta com aquele email."

A ultima vez que acessei, tenho certeza que foi em meados outubro, pois lembro de ter trocado a senha nessa epóca, porém desde então não cheguei a averiguar com frequencia.

Fornecerei todas as informações que forem necessarias para provar que sou a dona da conta perdida, estou em desespero e preciso de ajuda.

Answer 1

Sinto muito pelo problema. É possível que o hacker tenha alterado seu email, sugiro que você preencha este formulário https://aka.ms/recovermyaccount, que será enviado a uma equipe especializada para lidar com esse tipo de problema.

Use este guia para ajudar a preenchê-lo;

https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e

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