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Erro ao adicionar meu dispositivo à conta Microsoft Windows 11 Home

Jose Portela 0 Pontos de reputação
2026-02-13T17:11:28.3233333+00:00

Removi acidentalmente um dispositivo da minha conta da Microsoft e estou tentando readicioná-lo, mas não consigo. Ao inserir corretamente o número de série do notebook, obtido por meio do comando "wmic bios get serialnumber", o sistema retorna a mensagem de erro "não reconhecemos este número de série". O dispositivo continua vinculado à Microsoft Store.

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  1. Arlene D 30,465 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-02-13T17:47:32.8866667+00:00

    Por favor, verifique e faça login com essa conta, checando Configurações > Contas > Suas Informações, e confirme ativação em Configurações > Atualização & Segurança > Ativação. Se o número de série ainda não for reconhecido, entre em contato com o suporte da Microsoft com seu número de série e comprovante de propriedade para que possam ajudar a reconectar seu dispositivo.

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