minha conta fala que nao existe

Question

bom dia boa tarde e boa noite eu vim aqui por conta de que minha conta diz que nao existe eu comprei o jogo la em 2025 e tava usando normalmente so que 13/02/2026 fala que essa conta nao existe mais e so duas pessoas sabe do gmail da minha conta eu eu tive que fazer outra conta pra entrar em contado aqui mais e o mesmo gmail eu to bem irritado por conta que foi um dinheiro jogado fora e quero muito voltar a jogar meu joguinho de boa apare que a conta nao existe isso me deixou muito bravo pufavor se puderem me ajudar a e no minecraft a conta

Answer 1

Sinto muito pelo problema. Caso esteja tentando utilizando sua conta como de costume e ao colocar o e-mail informar que a conta não existe, é possível que tenha sido hackeado e alteraram seu e-mail.

Nesse caso sugiro que você preencha este formulário https://aka.ms/recovermyaccount, que será enviado a uma equipe especializada para lidar com esse tipo de problema.

Use este guia para ajudá-lo a preenchê-lo;
https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e

Você deverá receber uma resposta por e-mail, pode levar até 72 horas. Se não receber uma resposta após esse prazo, verifique sua caixa de spam.

Answer 2

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

Boa noite, Davi. Qual conta esta se referindo? Uma conta de email Microsoft? Consegue acessar o Outlook.com pelo navegador e realizar o login?