![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 41%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Oi, eu sou o John! Eu vou te ajudar com isso.
Notei que você postou em Outlook para dispositivo Android.
Sugiro redefinir a senha online, escolher a opção "Não tenho nenhum desses" e continuar com o formulário.
Para redefinir sua senha, siga estes passos:
- Vá para a página de recuperação da conta Microsoft: https://account.live.com/password/reset
- Selecione "Esqueci minha senha" e clique em Próximo.
- Insira o endereço de e-mail ou telefone vinculado à sua conta Microsoft e siga as instruções na tela.
- Se você não tiver acesso a nenhuma das opções de recuperação listadas, clique em "Eu não tenho nenhuma dessas" e preencha o formulário com a maior precisão possível. A Microsoft usa essas informações para verificar sua identidade.
Espero muito que essas informações sejam úteis! Me avise se tiver mais dúvidas ou preocupações.
Atenciosamente,
John J.D.