Minha conta microsoft foi hackeada

Question

Oi, Eu acabei sendo hackeado ao tentar fazer um login em um servidor falso de minecraft no discord, eu coloquei meu nome de usuario do minecraft e meu email com um codigo de confirmação, 4 minutos recebi uma notificação que a senha da minha conta foi alterada, deslogou do microsoft family e um novo email para impedir de alterar a senha, oque posso fazer para recuperar-la? Só consigo acessar o aplicativos da microsoft, xbox e Minecraft, não consigo acessar para navegador

Answer 1

Olá

Bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft Outlook

Tudo bem? O processo de recuperação de conta Microsoft é 100% automatizado, portanto, moderadores e agentes não conseguem recuperar acessos manualmente. Mas você pode seguir os passos abaixo para aumentar bastante suas chances de sucesso.

Passos imediatos

Como sua conta foi invadida/comprometida, siga o guia oficial de recuperação de segurança: Clica aqui!

Atenção: Não compartilhe senhas, códigos de verificação, telefones ou dados pessoais aqui no fórum — mantenha sua privacidade e segurança.

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Checklist — Antes de enviar o formulário

Tenha em mãos informações que só você saberia:

E-mail(s) alternativo(s) ou número(s) de telefone vinculados

• Senhas anteriores
• Mês/ano aproximado de criação da conta

Assuntos de e-mails enviados recentemente ou nomes de pastas

• Dispositivos e localizações onde entra normalmente (cidade/país)

Quanto mais detalhes corretos ➜ maior a probabilidade de recuperação.

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Dicas para aumentar a chance de sucesso

• Evite enviar várias tentativas seguidas com informações diferentes
• Revise bem os dados antes de enviar
• Se não lembrar algo com exatidão, informe o mais próximo possível

Se a resposta tiver ajudado a resolver o problema, por gentileza marque-a como Resposta Útil. Essa ação encerra a thread, sinaliza a solução correta e ajuda outras pessoas com a mesma dúvida a encontrarem a resposta com mais facilidade. Caso ainda precise de suporte ou tenha novas perguntas, fique à vontade para utilizar este mesmo post.