Conta da Microsoft não conecta ao Minecraft PE

Question

Comprei o Minecraft para Android hoje (já possuo o Java e o Bedrock na mesma conta), e toda vez que tento logar com minha conta da Microsoft e a tela de login se fecha, o Minecraft re-abre e aparece a mensagem "conectando a conta da Microsoft", mas não conecta.

Já tentei apagar o cache do app e deslogar e logar na conta da Microsoft, mas dá o mesmo.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Portanto, podem ocorrer erros gramaticais ou expressões estranhas.

---

Olá @Suellen Henriques,

Bem-vindo ao fórum Microsoft Q&A.

Em relação ao loop de login que você está enfrentando ao tentar conectar sua conta Microsoft ao Minecraft no Android: este problema específico pode ocorrer por diversos motivos, incluindo conflitos de tokens de autenticação ou erros de sincronização com os serviços móveis do Xbox. Como as causas variam, é necessário seguir uma série de etapas para solucionar o problema de conexão.

Recomendo começar com estes três passos de solução de problemas:

1/ Entrar pelo Aplicativo Xbox

• Instale o aplicativo oficial do Xbox pela Google Play Store e faça login com sua conta Microsoft.
• Mantenha este aplicativo aberto em segundo plano e, em seguida, inicie o Minecraft.
• Selecione o botão de login dentro do jogo; isso geralmente permite que o jogo puxe os detalhes de autenticação diretamente do app Xbox, em vez de depender do navegador interno.

2/ Limpar Dados do Aplicativo

• Acesse as Configurações do seu sistema Android, vá em Aplicativos e selecione o Minecraft.
• Na categoria Armazenamento, selecione a opção Limpar Dados ou Limpar Armazenamento. Isso redefinirá a configuração local do aplicativo e removerá dados de login corrompidos.
• Importante: Certifique-se de fazer backup de seus mundos locais antes de realizar este passo, pois isso pode resultar na perda de arquivos armazenados localmente.

3/ Redefinir a Sincronização de Contas do Dispositivo

• Abra as Configurações do Android e vá em Senhas e Contas (ou Usuários e Contas).
• Encontre a conta Microsoft associada à sua compra e selecione Remover Conta.
• Reinicie o seu dispositivo móvel completamente.
• Após reiniciar, abra o Minecraft e insira suas credenciais manualmente quando solicitado para estabelecer uma nova conexão limpa.

Por favor, nos informe o resultado para que eu possa verificar o que fazer caso o problema persista.