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Não recebo mais e-mail mesmo pagando 100 gb de armazenamento.

Déborah Oliveira 0 Pontos de reputação
2026-02-17T18:50:22.1133333+00:00

Meu e-mail está travando em 5GB, mesmo pagando 100GB de armazenamento. É um absurdo que meus e-mails não estejam chegando mesmo pagando assinatura.

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
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  1. John Jefferson Doyon 61,275 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-02-17T19:22:08.88+00:00

    Oi, eu sou o John! Eu vou te ajudar com isso.

    Após comprar armazenamento adicional (ou liberar espaço), pode levar de 24 a 48 horas para que tudo seja totalmente atualizado em toda a sua conta. Eu recomendaria esperar esse tempo e depois tentar novamente enviar seus e-mails.

    Se a atualização ainda estiver pendente após 24 horas, você pode tentar desvincular e revincular sua conta do OneDrive, ou resetá-la. "Desvincule e reconecte o OneDrive" https://support.microsoft.com/office/unlink-and-re-link-onedrive-3c4680bf-cc36-4204-9ca5-e7b24cdd23ea

    Espero muito que essas informações sejam úteis! Me avise se tiver mais dúvidas ou preocupações.

    Atenciosamente,

    John J.D.

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