Alias @hotmail desativado para recebimento após comprometimento da conta

Question

Em 2022 minha conta @hotmail.com foi hackeada. O invasor alterou o e-mail principal e deixou meu Hotmail como secundário.

Consegui recuperar a conta, removi os e-mails do invasor e defini um Gmail como principal, pois não consegui voltar o Hotmail como principal.

Após isso, a Microsoft gerou automaticamente aliases como:

outlook_4E84D7727B8BE684

O endereço original @hotmail.com ainda aparece como alias, mas não recebe mais nenhum e-mail externo nem códigos de verificação.

Esse alias @hotmail pode ter sido marcado internamente como comprometido ou desativado para recebimento? Existe alguma forma de restaurar completamente o recebimento desse endereço?

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Outlook

Boa tarde, Gabriel. Sinto informar que pelas regras da Microsoft, contas com mais de dois ou três anos de inatividade estão definitivamente cancaladas e bloqueadas, não á mais possível reativar a conta e ou mesmo utilizar o mesmo email para criação de uma nova conta. Sinta-se a vonta para criar uma nova conta de email com outro nome de usuário, se o fizer informe todas as informações de recuperação como email secundário, telefone de contato. Ative o segundo fator de senha e ou a melhor opção "Login sem senha", todas estas opções estão disponível na aba "Segurança" após criar a conta.

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