Não estou conseguindo recuperar a minha conta do hotmail

Question

Bom eu tenho uma conta que não consigo entrar , tentei recuperar, porém não tenho mais acesso o meu numero de celular antigo eu troquei o número de celular, eu não tenho acesso a chave de acesso

Answer 1

Lamento saber que está a ter este problema. Fico feliz em ajudar.

Se já não tiver acesso a nenhum dos seus métodos de recuperação, a sua única opção é preencher o formulário de recuperação de conta: https://account.live.com/acsr

A Microsoft leva a sério a segurança das contas, pelo que o processo de Recuperação é totalmente automatizado para impedir o acesso não autorizado. Preencha o formulário usando um dispositivo e local que você usou antes e certifique-se de fornecer um endereço de E-mail acessível.

A Microsoft normalmente analisa as solicitações de recuperação dentro de 24 horas. Se a sua solicitação for bem-sucedida, eles enviarão instruções para ajudá-lo a recuperar sua conta.

Ajuda com o formulário de recuperação de conta da Microsoft: https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Você pode enviar o formulário até duas vezes dentro de um período de 24 horas, portanto, sinta-se à vontade para incluir todos os novos detalhes que lembrar de cada vez até recuperar sua conta.