Não consigo entrar no meu email corporativo erro 440w

Question

Em todos os locais que acesso da um Erro 440 sendo que o meu e-mail é corporativo além da senha precisamos colocar um autenticador não sei mais o que faço pois preciso do mesmo pra [Nota do moderador: informações pessoais removidas] @rd.com.br conseguem me ajudar ?

Answer 1

**Eu uso ferramentas de tradução para facilitar a comunicação. Por favor, perdoe quaisquer erros gramaticais ou linguísticos. As imagens que eu fornecer também serão exibidas em inglês devido ao ambiente de testes que utilizamos. Obrigado pela compreensão. 

Olá @Jose Wanderson Santos Teixeira,

Obrigado por entrar em contato. Para entender melhor o que está acontecendo com o erro 440 quando você tenta acessar seu e‑mail corporativo, gostaria de pedir um pouco mais de informação para que eu possa verificar o problema com mais precisão do meu lado.

Você poderia, por favor, compartilhar uma captura de tela da mensagem exata do erro que está aparecendo? Uma imagem nítida da página completa ajudará a confirmar se isso está relacionado à autenticação, configuração de login ou outro ponto no processo de acesso.

Além disso, posso perguntar se você é um usuário final tentando acessar seu e‑mail de trabalho ou se você é um administrador do tenant Microsoft 365? Essa informação é muito importante, pois os passos para resolver o problema são diferentes dependendo do seu papel.

Assim que eu tiver a captura de tela e a confirmação do seu papel (usuário final ou administrador), poderei orientá-lo com os próximos passos corretos.

Muito obrigado, e estou à disposição para ajudar no que for necessário.

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