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Quando tento acessar o teams aparece a seguinte mensagem:
Você não tem as permissões necessárias para acessar esta organização. Fale com seu administrador de TI para obter mais informações ou alternar para outra conta.
Estou utilizando um e-mail corporativo da microsoft, eu sou o próprio administrador e fiz todas as configurações, poderia ser por termos assinado o pacote sem teams? mas mesmo sem o pacote teams não poderíamos estar acessando reuniões apenas? Claro não teríamos acesso a todas as funções do teams mas nem as reunião são possíveis acessar?
Accessing Microsoft Teams using organizational or personal credentials
Compreendi agora, nossa licença e o 365 basic sem teams, porem achava que daria para entrar em reuniões mesmo o plano sendo esse.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(124.80000000000001, 50%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Caro(a) @André Faria,
Uma licença do Microsoft 365 sem o Teams não permite o acesso ao Microsoft Teams; portanto, o usuário não poderá entrar ou participar de reuniões como usuário do Teams, a menos que uma licença do Teams seja adicionada.
No entanto, se sua licença não incluir o Microsoft Teams, você ainda poderá participar de uma reunião usando uma conta pessoal da Microsoft com o Microsoft Teams (pessoal). Você pode participar da reunião por meio do link compartilhado, desde que o organizador da reunião permita participantes externos ou convidados.
Para referência Ingressar em uma reunião sem uma conta no Microsoft Teams
Esta resposta foi traduzida automaticamente. Portanto, pode conter erros gramaticais ou formulações incomuns. Além disso, as capturas de tela são exibidas em inglês, já que nosso ambiente de teste utiliza a interface em inglês. Muito obrigado pela sua compreensão!
Caro(a) @André Faria,
Bom dia! Bem-vindo(a) ao fórum Microsoft Q&A!
Com base na sua descrição, você está enfrentando um erro com a mensagem de que não possui as permissões necessárias para acessar esta organização. Você se pergunta se isso ocorre porque seu locatário está inscrito em um plano do Microsoft 365 que não inclui o Microsoft Teams.
Para melhor compreendermos a sua situação, por favor, confirme as seguintes informações:
Os usuários afetados são funcionários internos, convidados ou colaboradores externos?
O problema afeta todo o acesso ao Teams ou apenas equipes ou canais específicos?
Esse problema começou após alguma alteração recente (por exemplo, atualização de licença, implantação de aplicativo, alteração de política)?
Você sabe se sua conta possui uma assinatura ativa do Microsoft 365 ou do Azure atribuída a esta organização?
Entretanto, aqui estão algumas sugestões que você pode experimentar:
Tente um dispositivo ou rede diferente
Às vezes, restrições de rede ou tokens em cache causam problemas. Teste em outro dispositivo ou rede.
Limpe o cache ou use o modo privado
Às vezes, credenciais em cache causam conflitos. Tente limpar o cache do seu navegador ou usar uma janela anônima/privada.
Saia de todas as contas da Microsoft no seu navegador > Limpe o cache e os cookies do navegador > Como alternativa, tente entrar usando uma janela anônima/privada.
Se você for apenas administrador global, acesse o centro de administração do Microsoft 365 > Configurações (barra lateral esquerda) > Configurações da organização > selecione "Microsoft Teams" > o painel exibido à direita; marque a opção "Ativar".
Ou indo para https://admin.microsoft.com/Adminportal/Home#/users. Selecione o usuário e acesse a seção de licenças. Localize a licença do Microsoft Teams, desmarque-a, marque-a novamente imediatamente e salve as alterações. Em seguida, abra o Teams novamente e ele deverá funcionar normalmente.
Se o Teams não estiver listado, sua assinatura não inclui o Teams.
Nessa situação, você precisa adicionar uma licença do Teams, por exemplo: Microsoft Teams Essentials, Microsoft Teams (autônomo) ou um plano do Microsoft 365 com o Teams incluído.
Nota: Como moderador do fórum, meu principal objetivo é fornecer orientações e suporte úteis por meio de etapas gerais de solução de problemas. Embora eu não tenha acesso aos sistemas internos ou dispositivos de teste necessários para resolver problemas de back-end, agradeço sinceramente a sua compreensão dessas limitações. Espero sinceramente que as informações que compartilho ajudem você a seguir na direção certa e estou sempre à disposição para ajudar no que for possível dentro das minhas atribuições.
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