E-mails do @goioere.pr.gov.br estão voltando

Question

Bom dia, estou com problemas ao enviar e-mails do dominio @goioere.pr.gov.br , os mesmos voltam, constam como bloqueados. Já acessei a pagina da microsoft para desbloquear , mas mesmo assim os e-mails ficam voltando.

Answer 1

Olá Guaracy,

Obrigado por entrar em contato com a comunidade. Entendo que você está enfrentando dificuldades ao enviar um e‑mail e estou aqui para ajudar. Você pode, por favor, confirmar qual erro estava recebendo, incluindo possíveis códigos SMTP como 550 5.7.1, 550 5.7.606, mensagens como “Access denied”, “banned sending IP” ou links direcionando para https://sender.office.com/? Tente enviar um e‑mail para qualquer caixa externa que você possua, abra os cabeçalhos da mensagem e localize o endereço IP exibido em “Received from”, verificando a reputação dele em ferramentas como o MX Toolbox.

Você poderia me informar como realizou o desbloqueio, conforme mencionou?

Espero que esta resposta seja útil. Se tiver outras perguntas, fique à vontade para responder.

Atenciosamente,

Marcelo

Answer 2

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft

Bom dia, Guaracy. Nossos fóruns são violtados à área técnica, não temos ferramentas e autonomia para desbloqueio de domínios, a única forma de solicitação é através do formulário. Recomendo o reenvio com o máximo de informações possíveis:

https://olcsupport.office.com/

Se a resposta tiver ajudado a resolver o problema, por gentileza marque-a como Resposta Útil. Essa ação encerra a thread, sinaliza a solução correta e ajuda outras pessoas com a mesma dúvida a encontrarem a resposta com mais facilidade. Caso ainda precise de suporte ou tenha novas perguntas, fique à vontade para utilizar este mesmo post.