Conta do Rewards suspensa

Question

Minha conta do Rewards foi suspensa. Não posso resgatar nada, e também me proibiu de usar o suporte. Como posso resolver? Ou pelo menos como posso entrar em contato com o suporte?
Não encontrei o Rewards no "Parent", por isso, botei qualquer serviço.

Answer 1

Não consigo resgatar meu pontos do Xbox, como euu faço para resolver essa situação essa é a minha conta principal. meu e-mail é [PII Removed]

Answer 2

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Heitor? Conforme destacado no Relatório da Microsoft, diversas causas podem levar à suspensão de uma conta de recompensas, sendo comuns a violação do Contrato de Serviços da Microsoft ou a utilização de uma rede privada virtual (VPN) e em cenários onde os termos são infringidos, por exemplo, ao criar contas alternativas de recompensas Microsoft mediante o uso de múltiplos endereços de email, resulta na suspensão da conta em questão.

No intuito de buscar uma resolução para a suspensão da conta, recomenda-se seguir os passos a seguir:

1. Utiliza outra conta de email e acessa a página do programa Microsoft Rewards: Clica aqui!
2. Na parte inferior da página, localize e clique no botão designado como "Fale Conosco".
3. Complete o formulário com as informações solicitadas, fornecendo uma explicação detalhada da sua situação inclusindo a conta de email bloqueada
4. Aguarde pelo retorno do suporte especializado do Microsoft Rewards.

   Se a resposta tiver ajudado a resolver o problema, por gentileza marque-a como Resposta Útil. Essa ação encerra a thread, sinaliza a solução correta e ajuda outras pessoas com a mesma dúvida a encontrarem a resposta com mais facilidade. Caso ainda precise de suporte ou tenha novas perguntas, fique à vontade para utilizar este mesmo post.