Problemas com o driver intel management interface no windows 11 25h2 e defender conta administrador

Question

Problemas com o driver intel management interface no windows 11 25h2 e defender conta administrador

Gilmar Silva Santos 0

Olá a todos, estou com problema ao instalar qualquer versao do driver Intel management interface. Qualquer versão que eu instalo afeta o desempenho do windows defender usando conta administrador. Ao abrir ele fica com tela branca por varios segundos antes de abrir.

Já fiz formatação limpa, instalei drivers do fabricante, atualizei firmeware MEI. Nada resolve eu estando usando a conta interna de administrador ativa, se eu desativo o driver do gerenciador de tarefas tudo funciona bem para o windows defender.

Não alterei nada no registro, o problema acontece sempre ao ativar o driver intel managment, seja do fabricante ou do windows update. defender 2

defender 1

ao clicar em Segurança do windows fica travado por alguns segundos ate abrir a proxima tela que fica com o progresso carregando... defender 3 Reforçando: o problema só acontece ao ativar o driver, se desativo tudo fica mais rapido. Esse problema acontece em dois pcs com processador 10 e 11 intel geração. Testei em dois e ambos acontece o mesmo problema e com mesmo driver. Alguem pode me ajudar?, quero usar o windows defender com minha conta interna administrador.

2 respostas

Sua resposta

Answer 1

Carl-L 9,820 Equipe Externa da Microsoft Moderador

Olá Gilmar Silva Santos,

Obrigado pela sua paciência.

Pelo que vejo, o motivo disso pode ser que o Windows Defender esteja aguardando a interface WMI da Intel. Nesse caso, podemos tentar uma solução alternativa desativando-o (mantendo o driver MEI ativo).

Digite "Gerenciador de Dispositivos" na barra de pesquisa e pressione Enter.
Localize "Componentes de Software" e encontre "Intel(R) Management Engine WMI provider".
Clique com o botão direito do mouse sobre ele e selecione "Desativar".

Além disso, tente criar outro perfil de usuário para verificar se o Windows Defender funciona corretamente nele.

Aguardo sua resposta.

Gilmar Silva Santos 0 Pontos de reputação

2026-02-20T13:50:41.15+00:00

Ola, esse driver não pode causar outros problemas ao desativar?

Eu preciso da outra conta funcionando igual a interna e o UAC não permite fazer coisas como na conta interna. Estou usando outra conta porém não quero ter que em tudo ele me perguntar se quero colar algo na arquivo de programa, trabalho com desenvolvimento e preciso de acesso total que só me permite desativado enablelua para zero ou usando conta interna. Se altero o registro na conta nova o driver Intel afeta como na conta do administrador interna sem alterações no registro. Ou seja enablelua=0 na conta nova com perfil administrador e driver Intel managment causa mesmo problema. Conta administrador interna sem modificar nada acontece o mesmo
Gilmar Silva Santos 0 Pontos de reputação

2026-02-21T10:09:57.72+00:00

Eu posso usar o driver desativado sem problemas?, nao pode me causar outros problemas depois?

Como e quando vou poder usar o driver ativado no pc ?
Carl-L 9,820 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador

2026-02-21T14:09:37.7533333+00:00

Olá Gilmar Silva Santos,

Desculpe pela demora na resposta.

Desativá-lo não afetará o seu uso pessoal diário do computador. Algumas ferramentas de gerenciamento podem precisar dele para funcionar, porém isso é muito raro, se é que acontece, em computadores para uso pessoal ou em grupos de trabalho. O firmware e o driver permanecem intactos, então você pode reativá-los se necessário.

Aguardo sua resposta.
Gilmar Silva Santos 0 Pontos de reputação

2026-02-21T14:17:11.23+00:00

eu gostaria de uma solucao definitiva, usar tudo completo sem desativar nada, porem conta grupo admin pra mim nao resolver pq a elevacao do uac fica ativa, entao seria a conta interna a solucao e com ela tenho o problema do driver.
Carl-L 9,820 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador

2026-02-24T13:12:01.2933333+00:00

Olá Gilmar Silva Santos,

Desculpe pela demora na resposta.

Neste caso, seria melhor se alguém pudesse analisar diretamente seus problemas para entendê-los melhor. Infelizmente, os moderadores do fórum não podem fazer isso. Nesse caso, entre em contato com o Suporte da Microsoft, eles terão a ferramenta adequada para ajudá-lo.

Agradecemos a sua compreensão.
Gilmar Silva Santos 0 Pontos de reputação

2026-02-27T19:42:00.45+00:00

Could this be related to Secure Boot + TPM being disabled in the BIOS?

I have a Lenovo Intel 11th generation notebook with Windows 24/7 and using an internal administrator account, and it's working normally. The only difference is that, as far as I remember, Secure Boot is disabled.

What is this Microsoft tool and how do I contact them?
Carl-L 9,820 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador

2026-03-03T13:55:23.48+00:00

Hello Gilmar Silva Santos,

Thanks for getting back to me.Yes, this could be a probable cause in this. You can try to enable those option to see if it helps. As far as I know, you will at least need TPM enabled to even install Windows 11.

I'm waiting for your reply.
Gilmar Silva Santos 0 Pontos de reputação

2026-03-03T13:58:38.8333333+00:00

Please tell me what options I should check, as I've already downloaded new drivers from the Asus website, updated them, and it didn't solve the problem. Should I do a clean install and then update the drivers? I need an administrator account or a regular account without UAC. Does the computer's name matter?What is the most influential factor in this case?
Carl-L 9,820 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador

2026-03-04T10:03:30.39+00:00

Hello Gilmar Silva Santos,

The Secure Boot and TPM option in the BIOS should be checked for now. However, the details of how to get there is depends on your motherboard. I'd say the TPM might be the most influential in this case, since it is the requirements of upgrading to Windows 11 in the first place.

If possible, you should also consider backing up files and clean install Windows to see if it helps. And all actions in this should be done in an administrator account with access to UAC.

Answer 2

Aviso: Observe que as informações fornecidas foram traduzidas usando ferramentas de tradução automática. Embora nos esforcemos para garantir a precisão, as traduções podem nem sempre refletir perfeitamente o significado, o contexto ou a intenção original do conteúdo de origem.

Olá Gilmar Silva Santos,

Bem-vindo ao fórum de perguntas e respostas da Microsoft.

Com base na sua descrição, este problema pode ser causado por uma incompatibilidade com o driver da Intel. Por enquanto, você poderia tentar uma solução alternativa, que é desativar temporariamente o driver e ativar o Windows Defender? Depois disso, você pode reativar o driver novamente.

Vejo que você tentou atualizar o driver. No entanto, gostaria de saber se você tentou desinstalar completamente o driver antigo (que pode causar problemas de compatibilidade)? Você pode fazer isso seguindo estes passos.

Digite "Gerenciador de dispositivos" na barra de pesquisa e pressione Enter.
Localize o driver, clique com o botão direito do mouse sobre ele e selecione "Desinstalar driver".
Reinicie o computador.
Tente reinstalar o driver e reiniciar o computador novamente.

Se a resposta for útil, clique em "Aceitar resposta" e vote positivamente. Se tiver mais alguma dúvida sobre esta resposta, clique em "Comentar".

Nota: Siga os passos na nossa documentação para ativar as notificações por e-mail, caso deseje receber notificações por e-mail sobre esta conversa.

Gilmar Silva Santos 0 Pontos de reputação

2026-02-19T09:39:07.8+00:00

Já tentei isso varias vezes e não resolveu. Sempre quando ativo o driver intel o defender fica lento, coisa que no windows 23h2 não acontecia. Esse problema está acontencendo em dois computadores com configurações diferentes, unica coisa em comum é a arquitetura intel usada de 10ª e 11ª geração. Tenho um notebook 11 geração e nele nao acontece, acredito ser relacionado ao processador.

Se eu deixar desativado o driver no gerenciador de dispositivos tudo funciona como deveria.

Quando eu desinstalo o driver e reinicio o windows instala ele automaticamente e nao adianta eu atualizar, pq só basta o driver esta presente e ativo, nao importa a versao que aconte problema.
Carl-L 9,820 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador

2026-02-19T14:00:37.35+00:00

Olá Gilmar Silva Santos,

Obrigado por me avisar.

Vou ver o que posso fazer. Manterei você informado.

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