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COBRANÇA ASSINATURA EM DOBRO

Jose Luiz Brandão Neto BRANDÃO 0 Pontos de reputação
2026-02-19T13:01:40.0566667+00:00

Estou com duas assinaturas, feitas em 17/02/26, a anual, que está errada e a mensal. Gostaria que cancelasse a anual 509,00 e mantivesse a mensal 51,00. Cancelar no cartão de crédito o débito. Obrigado

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Android
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  1. Jonathan Deives 68,240 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-02-19T13:33:58.3966667+00:00

    Como este é um fórum comunitário, não temos acesso a dados ou informações da conta. Você pode entrar em contato com o suporte da Microsoft para que eles possam te ajudar com essa cobrança.

    No seu computador, clique no menu Iniciar e digite Obter Ajuda.

    Digite "****Faturamento" como palavra-chave > clique no botão "Contate o Suporte".

    Depois, preencha mais alguns dados, e então você será transferido para falar com um corretor.

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  2. Jose Luiz Brandão Neto BRANDÃO 0 Pontos de reputação
    2026-02-19T13:25:33.7566667+00:00

    PRECISO DO CONTATO WHATSAPP DA MICROSOFT. OBRIGADO

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  3. Jose Luiz Brandão Neto BRANDÃO 0 Pontos de reputação
    2026-02-19T13:24:11.42+00:00
    1. Olá. Recebi um retorno por email mas nada falando sobre a duplicidade de assinaturas. Quero que cancela a de 509,00, anual e mantenha a de 51,00, mensal. Peço que tirem o débito já lançado em meu cartão de crédito no valor de 509,00. Obrigado

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