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Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Outro | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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Olá @amanda pasa
Bem-vindo à Comunidade de Perguntas e Respostas.
Obrigado por entrar em contato conosco. Se você não tem certeza de quem é o administrador do Microsoft 365 na sua organização, revise as etapas descritas neste artigo de suporte da Microsoft: Como localizar meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft
O artigo explica o seguinte:
1/ Como verificar o contato do administrador caso você consiga iniciar sessão
Se você conseguir entrar no Microsoft 365 com sua conta corporativa ou escolar, a página ou mensagem exibida pode indicar quem administra sua conta. Em muitas organizações, o administrador faz parte da equipe de TI ou do Suporte Técnico. O artigo detalha onde essas informações geralmente aparecem e como interpretar mensagens como “Você não tem permissão”, que normalmente indicam que sua conta não possui função administrativa atribuída.
2/ Funções administrativas típicas e quem você deve contatar internamente
O administrador costuma ser a pessoa que adquiriu a assinatura, atribui licenças e gerencia usuários. Isso pode incluir o departamento de TI, a equipe de Suporte Técnico ou um administrador designado do Microsoft 365 dentro da sua organização.
3/ Quando sua assinatura é gerenciada por uma instituição de ensino, empresa ou parceiro
O artigo descreve situações em que o acesso é administrado por uma escola, empregador ou provedor de soluções em nuvem (Cloud Solution Provider). Nesses casos, pode ser necessário entrar em contato com o administrador de TI interno ou com o parceiro que vendeu e gerencia sua assinatura.
Se, após seguir as orientações do artigo, você ainda não conseguir identificar a conta de administrador correta, posso ajudar. Responda à minha mensagem privada enviando uma cópia da sua fatura. Com o número da fatura e os detalhes de cobrança visíveis, poderei identificar o tenant associado ou direcioná-lo ao contato administrativo apropriado.
Assim que eu receber a fatura por mensagem privada, analisarei as informações e orientarei sobre os próximos passos para acessar sua conta e suas faturas.
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