invasão hacker

Question

tenho um email e o hacker conseguiu minha senha e nao sei como ele entrou mesmo tendo proteção de dois fatores, isso faz em torno de 12 horas, eele fica criando rascunhos em uma hora cerca de 300, os emails que eu recebo, em 5 segundos são substituidos os corpos de textos dos emails, já fiz de tudo poara isso sumir, pois por esse email, me mandam confirmações de codigos, para entrar no netflix, como por exemplo. ja fiz todas verificações que mandam nos grupos configurações e etc. nenhum passo a passo que fiz funcionou, gostaria de um contato de suporte do hotmail ao qual les resolvam, pois creio que o problema está no servidor, perdi todos os emails que eu tinha guardado pois foram substituidos pela mensagemdele tentando ganhar biticoins. ja usei em 1 omputador dois celulares, por outlook e por navegadores sempre da essa[Tou/Coc Removed]

Answer 1

Essa Microsoft não está nem aí para o usuário de Hotmail, provavelmente o hacker entrou no servidor deles, pois minha senha é de dois fatores, já fiz de tudo de vários tutorias, várias pessoas com o mesmo problema e tu vai para um chat onde eles não te ajudam, mandam um passo a passo que tu retorna pro chat de novo. Só queria que resetassem minha conta, para eu conseguir recuperar minha conta da rock star , Netflix, entre outras e fechar essa merda que só está me dando dor de cabeça.

O pior do chat de ajuda da Microsoft, é que eles não resolvem e colocam a solicitação como resolvida, palhaçada sem fim

Answer 2

Oi! Por favor, comece mudando a senha atual. Você também deve verificar se seus métodos de contato permanecem os mesmos aqui:

https://account.live.com/proofs/manage/additional

Depois disso, feche todas as suas sessões abertas. Você precisará fazer login novamente em todos os seus dispositivos, mas é mais seguro assim:

https://account.live.com/proofs/manage/additional

Depois disso, por favor, revise o próximo link para ver se algum aplicativo que você não conhece tem acesso à sua conta e delete-o:

https://microsoft.com/consent

Por fim, faça isso no Outlook a partir do Edge:

Faça login para Outlook.com

Clique no ícone de engrenagem (Configurações) no canto superior direito.

Procure e abra as configurações do Mail.

Vá na seção de Regras e veja se há alguma regra que você não criou. Se houver alguma regra suspeita (por exemplo: "encaminhar tudo para @.___" ou "mover tudo para Excluído"), exclua imediatamente.

Também verifique no Encaminhamento e no IMAP e certifique-se de que não há endereços adicionados. Se houver um e não for seu, remova o encaminhamento.