![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(140.8, 16%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bom dia.
Tenho alguns cliente que utiliza o hotmail e outlook e ele não estão recebendo corretamente (algumas vezes recebe e outras vezes não), e no mesmo e-mail eu mando com copia para outros dominio os mesmo recebem normalmente.
não consigo receber email
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(288, 98%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hosana Lopes Francisco
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Pontos de reputação
atualizei minha conta microsoft 365 mas continuo sem receber email (hotmail). Continua aparecendo que excedi a capacidade de armazenamento, mas isso deveria ter sido resolvido quando atualizei a assinatura. Já fui em configurações, atualizei, sai do email, reiniciei o computador e nada.
Quando eu vou em atualizar/gerenciar armazenamento, aparece a atualização, mas quando volto no email o problema persiste.
O que eu faço???
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
2 respostas
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 10%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jeronimo Fuerte 34,845 Pontos de reputação Assistente Independente2026-02-19T23:46:14.0933333+00:00 Oi! Se você atualizou recentemente o armazenamento da sua caixa de correio, pode levar de 24 a 48 horas para a mudança sincronizar em todos os serviços da Microsoft; Depois disso, você deve conseguir enviar e receber e-mails novamente. Em alguns casos, o banner "armazenamento excedido" ainda pode aparecer temporariamente, mesmo com o fluxo de e-mails já restaurado; se você ainda não conseguir enviar/receber após 48 horas, faça logout/login no Outlook.com e verifique o status do seu armazenamento no OneDrive > Storage e Configurações Outlook.com > > Armazenamento Geral > para confirmar que foi atualizado.