Como fazer funcionar impressora HP Officejet J4660 All-in-One aparece erro

Question

Tenho uma Impressora antiga HP Officejet J4660 All-in-One. Instalei no computador mas ela dá erro. Não funciona. A instalação foi pelo site oficial entrou como HP Officejet J4660 series. Mas na hora de imprimir aparece Drivers indisponível ou erro ao imprimir. Conecto a impressora ao note HP e dá erro.

Como faço para conseguir funcionar ?

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Answer 1

Tenha em mente que as informações fornecidas foram traduzidas por uma ferramenta de tradução automática. Embora nos esforcemos para garantir a precisão, a tradução pode não refletir completamente o significado, o contexto ou a intenção original do conteúdo fonte.

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Bem‑vindo(a) Cristina Severini,

Obrigado por entrar em contacto com o fórum Microsoft Q&A.

Compreendo como pode ser frustrante quando a sua impressora HP Officejet J4660 All‑in‑One é instalada no Windows 11, mas apresenta “driver indisponível” ou erros ao imprimir, e também quando tem dificuldades em visualizar conteúdos de suporte em português do Brasil.

Entendo a sua preocupação e agradeço os detalhes fornecidos.

• Atualmente, está a ligar a impressora através de cabo USB ou por ligação de rede? Quando o erro aparece, o que é exibido em Impressoras e scanners — Offline, Erro ou Driver indisponível?

Enquanto isso, pode tentar os seguintes passos para resolver o problema:

Opção 1: Remover a impressora e o driver existentes

• Aceda a Definições > Bluetooth e dispositivos > Impressoras e scanners
• Selecione a impressora HP Officejet J4660 e escolha Remover dispositivo
• Reinicie o computador após a remoção

Opção 2: Instalar a impressora usando drivers incorporados do Windows

• Volte a ligar a impressora ao computador através do cabo USB
• Aceda a Definições > Bluetooth e dispositivos > Impressoras e scanners
• Selecione Adicionar dispositivo e deixe o Windows procurar automaticamente
• Se a impressora aparecer sem um nome de driver específico, permita que o Windows conclua a instalação

Opção 3: Executar o solucionador de problemas da impressora

• Aceda a Definições > Sistema > Resolver problemas > Outros solucionadores de problemas
• Execute o solucionador de problemas da Impressora

Opção 4: Verificar atualizações opcionais no Windows Update

• Aceda a Definições > Windows Update
• Selecione Opções avançadas > Atualizações opcionais
• Instale quaisquer atualizações de drivers ou impressoras disponíveis e reinicie o dispositivo

Além disso, pode utilizar o link Contato – Suporte da Microsoft para entrar em contacto com o suporte da Microsoft utilizando a língua portuguesa do Brasil.

Espero sinceramente que as informações acima sejam úteis. Sinta‑se à vontade para responder abaixo caso tenha mais dúvidas sobre este assunto.

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