Armazenamento

Question

Comprei armazenamento, mas continua a dizer que está cheio.

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade

Boa tarde. Com base na mensagem de erro apresentada, é possível que o OneDrive não esteja reconhecendo corretamente o armazenamento de 1 TB disponível em sua conta. Para tentar resolver, siga estas etapas iniciais:

1. Pressione Windows + R, digite cmd e pressione Enter.
2. Execute o comando abaixo para redefinir o cliente do OneDrive: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
3. Aguarde alguns minutos. Se o OneDrive não iniciar automaticamente, abra-o manualmente.

Esse processo redefine o cliente e corrige possíveis falhas locais de sincronização.

Se o problema persistir, recomendo remover e adicionar novamente sua conta Microsoft no OneDrive:

1. Acesse o aplicativo do OneDrive.
2. Vá em Configurações -> Contas -> E-mail e contas.
3. Remova e adicione novamente sua conta.

Para mais detalhes, consulte a documentação oficial:

Corrigir problemas de sincronização do OneDrive – Microsoft

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