Como recuperar minhas contas salvas no Authenticator de um Celular Roubado (conta Escolar) URGENTE

Question

Tive meu celular qual utilizava o Microsoft Authenticator roubado, e eu usava ele com uma conta escolar do dominio " @fatec.sp.gov.br " agora eu não consigo fazer login em nenhum aplicativo que usava verificação em 2 etapas (principalmente o github, que eu preciso urgente!).
Eu peguei outro celular e tentei entrar com a mesma conta, mas os aplicativos que eu usava não vieram junto, e nem tem um backup em nuvem disponível. preciso de respostas urgente por favor!

Answer 1

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Olá BRUNO BRITO DA SILVA

Obrigado por postar no fórum de perguntas e respostas da Microsoft.

Entendo que você perdeu o acesso à sua conta porque seu celular foi roubado.

Como você usa uma conta escolar, entre em contato diretamente com a equipe de TI da sua escola para que eles possam ajudá-lo(a) com esse problema.

Sinta-se à vontade para responder a esta postagem se tiver mais dúvidas ou problemas. Terei prazer em ajudar.