Oi,
Voce verifique no menu iniciar > configuracoes > sistema > Som > dispositivos de entrada > veja se esta aparecendo o dispositivo microfone?
Se tratar de um laptop ou desktop se for laptop qual o modelo se for desktop qual a config ?
O microfone e interno ou headphone se for de headphone qual o modelo ?
Acessa o gerenciador de dispositivo na aba entradas e saidas e ver se tem o microfone reconhecido.
Obrigado