Compartilhar via

Falha com segura do email

Felipe Gomes 0 Pontos de reputação
2026-02-22T04:32:32.16+00:00

Boa noite,

Meu e-mail foi hackeado e, desde então, estou recebendo uma mensagem na minha caixa de rascunhos como se eu a tivesse escrito. O e-mail não traz informações pessoais, mas mostra a minha senha.

Já troquei a senha e alterei as formas de login, mas o problema persiste — o mesmo e-mail continua aparecendo repetidamente na minha caixa de saída/rascunhos como se eu tivesse redigido.

Poderiam, por favor, verificar e me orientar sobre como resolver isso?

Obrigado(a).

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
0 comentários Sem comentários
{count} votos

1 resposta

Classificar por: Mais útil
  1. Gunasekar N 61,355 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-02-22T05:06:30.07+00:00

    Olá, obrigado por entrar em contato com a Microsoft Q&A.

    Houve muitos relatos de golpes e e-mails falsificados no Outlook, semelhantes ao que você está vendo. Isso pode acontecer se você fez login em um site falso ou malicioso e alguém conseguiu acesso aos dados da sua conta.

    Apenas deixe o rascunho como está e siga os passos de segurança (redefinir a senha, sair de todos os lugares e ativar a verificação em duas etapas) para proteger sua conta.

    1. Redefina a senha da sua conta Microsoft.

    Abra uma janela de navegador InPrivate/Incognito e use o seguinte link para redefinir sua senha: https://account.live.com/ResetPassword.aspx

    2. Saia da sua conta em todas as sessões.

    Quando a redefinição da senha for bem-sucedida, faça login com sua conta aqui: https://account.live.com/proofs/Manage

    Role para baixo até encontrar Sair de Loja em todos os lugares. Selecione Desconectar em todos os lugares.

    3. Habilitar a verificação em duas etapas.

    Na página de configurações de segurança, em Segurança adicional, ative a verificação em duas etapas. Certifique-se de ter pelo menos três métodos de verificação de segurança ativos.

    Depois de ativar essas proteções de segurança, saia da sua conta no app Outlook e faça login novamente com sua nova senha.

    The draft message in your inbox should disappear within 24–48 hours.


    Além disso, abra o Microsoft To Do e exclua todos os rascunhos na seção 'Meu Dia' ou nas 'Listas de tarefas' onde você vê os rascunhos.

    To open To Do:

    No https://outlook.live.com/ online, selecione Tarefas no painel esquerdo para abri-lo.

    Clique em uma tarefa de rascunho e a exclua.

    0 comentários Sem comentários

Sua resposta

As respostas podem ser marcadas como ‘Aceitas’ pelo autor da pergunta e ‘Recomendadas’ pelos moderadores, o que ajuda os usuários a saber a resposta que resolveu o problema do autor.