Reativação de Conta de Estudante

Question

Não estou conseguindo Reativar a Minha conta Institucional de Estudante no M365

Answer 1

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office

Boa tarde, Cleia. Neste caso é obrigatório entrar em contato com a secretaria da sua Instituição de ensino e solicitar que analisem e reativem sua conta. Isto é necessário pois são eles quem administram as contas e atribuem licenças.

Deve funcionar. Avise-nos sobre o resultado.

Se a resposta tiver ajudado a resolver o problema, por gentileza marque-a como Resposta Útil. Essa ação encerra a thread, sinaliza a solução correta e ajuda outras pessoas com a mesma dúvida a encontrarem a resposta com mais facilidade. Caso ainda precise de suporte ou tenha novas perguntas, fique à vontade para utilizar este mesmo post.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Portanto, pode conter erros gramaticais ou termos incomuns.

Olá @CLEIA OLIVEIRA SENA PIEDADE,

Obrigado por postar sua pergunta no fórum Microsoft Q&A.

Com base no que você compartilhou, você não consegue reativar a licença da sua conta escolar. Nessa situação, recomendo que você entre em contato com o administrador de TI da sua universidade e peça ajuda. Entenda que as contas de alunos são gerenciadas diretamente pelos administradores da instituição e, como moderador do fórum, não tenho acesso ou controle sobre elas. Isso inclui ações como atribuir licenças, fazer login, redefinir senhas ou alterar permissões da conta. Somente a equipe de TI da sua instituição tem a capacidade de ajustar ou reativar sua assinatura institucional.

Especificamente, peça a eles para "Verificar o status da minha assinatura e reatribuir minha licença". Essa é uma solicitação padrão e a equipe de TI da sua instituição poderá ajudá-la com isso.

Você pode encontrar o administrador da sua conta através deste link: Como faço para encontrar o meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft.

Observe que os moderadores do fórum não têm acesso às configurações da conta do usuário e não podem ajudar com login, redefinição de senhas ou alteração de direitos de acesso. Embora eu não tenha acesso aos sistemas internos ou às ferramentas administrativas necessárias para resolver problemas específicos da conta ou relacionados ao back-end, continuarei fazendo o possível para ajudá-lo dentro do escopo das minhas responsabilidades.

Espero que isso ajude você a recuperar o acesso à sua conta rapidamente. Fico feliz em ajudar e espero sinceramente que as informações fornecidas tenham sido úteis.

Agradeço sua paciência e compreensão. Sinta-se à vontade para entrar em contato a qualquer momento se precisar de mais ajuda.

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