Oi Emily, esse problema nao ocorre com nenhum outro email, apenas com outlook/hotmail
Tenho um EMAIL que esta sendo bloqueado e não consigo receber email dele
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(268.8, 71%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
robson filho
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Ola, minha conta não esta recebendo emails automáticos desse email ******@tibia.com
Precisamos corrigir isso, recebo emails de autenticações desta conta e no momento outlook esta bloquenado estes emails, impossibilitando meu negocio.
Outlook | Web | outlook.com | Email
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 56.00000000000001%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Marcelo Wanderley 20 Pontos de reputação2026-02-24T12:00:31.73+00:00 Estou com o mesmo problema desde ontem. até agora a melhor resposta, que também não soluciona por nossas próprias forças é esse print respondido por emily. ja abri support na cip, mas não informei esse print. na resposta deles encaminharei.
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robson filho 15 Pontos de reputação
2026-02-24T20:17:33.69+00:00 -
EmilyS726 211.5K Pontos de reputação Assistente Independente2026-02-24T20:21:32.3166667+00:00 That's normal because not every email service provider implements the spf/dkim/dmarc requirement at consistent level.
Please refer to Microsoft's requirement annoucement here:
https://techcommunity.microsoft.com/blog/microsoftdefenderforoffice365blog/strengthening-email-ecosystem-outlook%E2%80%99s-new-requirements-for-high%E2%80%90volume-senders/4399730 (Sorry it is in English)
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EmilyS726 211.5K Pontos de reputação Assistente Independente
2026-02-24T04:48:25.7333333+00:00 Olá. Tibia precisa consertar isso do lado deles. seus registros de spf/Dkim/Dmarc não estão atendendo aos requisitos. Você precisa entrar em contato com o suporte deles e avisar. Os e-mails deles só chegam quando corrigirem esses registros.