Minha conta ******@hotmail.com estava acima do limite gratuito (5GB). Comprei Microsoft 365 e agora o armazenamento mostra 100GB disponível. Porém, quando tento enviar email, aparece que estou usando 6,9GB de 5GB.

Question

Minha conta ******@hotmail.com estava acima do limite gratuito (5GB). Comprei Microsoft 365 e agora o armazenamento mostra 100GB disponível.

Porém, quando tento enviar email, aparece que estou usando 6,9GB de 5GB.

Parece que o limite da caixa de correio (Exchange mailbox) não foi atualizado. Poderiam reatribuir a licença ao meu mailbox?

Agora estou com uma conta Basic e outra Personal, pagamento duplicado e nada resolve minha caixa de email para receber e enviar

Answer 1

Oi, eu sou o John! Eu vou te ajudar com isso.

Após comprar armazenamento adicional (ou liberar espaço), pode levar de 24 a 48 horas para que tudo seja totalmente atualizado em toda a sua conta. Eu recomendaria esperar esse tempo e tentar novamente checar e-mails ou tentar enviar.

Se a atualização ainda estiver pendente após 24 horas, você pode tentar desvincular e revincular sua conta do OneDrive, ou resetá-la. "Desvincule e reconecte o OneDrive" https://support.microsoft.com/office/unlink-and-re-link-onedrive-3c4680bf-cc36-4204-9ca5-e7b24cdd23ea

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Espero muito que essas informações sejam úteis! Me avise se tiver mais dúvidas ou preocupações.

Atenciosamente,

John J.D.