Erro: HYPERVISOR_ERROR

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Erro: HYPERVISOR_ERROR

Bruno Berlanda 0

Estou tendo esse erro com grande frequência. Somente agora a tarde, 3 erros de HYPERVISOR_ERROR seguidos de reinicialização automática do sistema.

Windows 11 Pro - 25H2

Minidumps: https://1drv.ms/u/c/e6c37e13a2caac31/IQC78bw-oS2CQLf3FAyT80hAAfpn8S7NS9g-NkoIxWDhvgY?e=bf6Bc5

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Answer 1

Bruno Berlanda 0

David, boa noite. Vou compartilhar mais algumas informações que talvez ajude a encontrar uma solução.

Estava usando o Windows 11 - 22H2, e estava tendo muitos problemas de tela azul, com os seguintes erros:
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
KMODE EXCEPTION NOT HANDLED
CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT
DPC WATCHDOG VIOLATION

Então resolvi formatar, instalar o Windows 11 25H2, instalar todas as atualizações, e instalar todos os drivers que estavam com alertas no Gerenciador de Dispositivo.

Então esse erro HYPERVISOR_ERROR tem aparecido com grande frequência.

Minidumps: https://1drv.ms/u/c/e6c37e13a2caac31/IQDQH3PlayQDRKa6RSL0UDhjAYYUHEIYUQWjvHx7SwkBjYQ?e=OdkmBm

Pode ser algum bug do Windows 11? Por que penso em voltar para o Windows 10, para ver se para de ocorrer os erros.

Obrigado.

David-M 106.8K Pontos de reputação Assistente Independente

2026-02-26T12:29:24.9033333+00:00
Desculpe pela demora na resposta. Estive offline.

Dos últimos minidumps que você compartilhou, dois mencionam somente um arquivo genérico do sistema e três mencionam um driver associado ao processador Intel com causa do erro.

Não há indícios de que o problema esteja relacionado a um bug no Windows. Normalmente, quando ocorre um erro desse tipo, há diversos relatos de usuários afetados e a Microsoft reconhece rapidamente a falha, disponibilizando uma correção. Portanto, é razoável descartar o Windows como a causa principal.

Minhas principais suspeitas são:

Interferência de algum driver de terceiro no funcionamento do sistema

Corrupção grave de arquivos do sistema

Problemas de hardware

O driver associado ao processador Intel mencionado em alguns minidumps pode estar sendo afetado por um driver de terceiro. Portanto, acho uma boa ideia usar o utilitário Driver Verifier. Este utilitário é usado para forçar o sistema a mostrar o driver que está causando o problema.

Antes de ativar o Driver Verifier, eu crio um ponto de restauração por garantia. Sugiro fazer o mesmo.

https://support.microsoft.com/pt-br/windows/criar-um-ponto-de-restaura%C3%A7%C3%A3o-do-sistema-77e02e2a-3298-c869-9974-ef5658ea3be9

Ative o Driver Verifier, deixe o sistema apresentar tela azul 3 vezes e, em seguida, desative o Driver Verifier. Envie os minidumps criados pelas falhas.

(Preste atenção na tela azul quando ela for exibida pois pode ser informado o que causou a falha.)

Siga as instruções abaixo para ativar o Driver Verifier.

Pressione “Windows + R”, digite verifier e pressione Enter;

Selecione Criar configurações personalizadas (para desenvolvedores de código) e clique em Avançar;

Marque estas opções e clique em Avançar:

• Rastreamento de pool

• Verificação de E/S

• Detecção de deadlock

• Verificação de DMA

• Verificações de segurança

• Forçar solicitações de E/S pendentes

• Log de IRP

• Verificações Diversas

• Verificação de conformidade DDI

Selecione Selecionar nomes de drivers da lista;

Classifique por Provedor e escolha todos os drivers que NÃO sejam da Microsoft;

Clique em Concluir e reinicie o computador. O Verificador de Driver agora monitorará os drivers selecionados.

Você pode usar seu computador normalmente.

Siga os passos para desativar o Verificador de Driver.

Abra o menu Iniciar e digite cmd, clique com o botão direito do mouse em "Prompt de Comando" e selecione "Executar como administrador".

Execute o seguinte comando no Prompt de Comando:

verifier /reset

Em seguida, reinicie o PC.

Caso o sistema não inicie após habilitar o Driver Verifier, inicie o sistema no modo de segurança, e siga as instruções acima.

https://support.microsoft.com/pt-br/windows/configura%C3%A7%C3%B5es-de-inicializa%C3%A7%C3%A3o-do-windows-1af6ec8c-4d4a-4b23-adb7-e76eef0b847f

No passo “Configurações de Inicialização” (Startup Settings), pressione 4 ou F4 para iniciar o Windows no Modo de Segurança.

Aguardo sua resposta.

Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.

Answer 2

Bruno Berlanda 0

Oi, David. Acabou de dar o erro e reiniciar novamente.

Segue o minidump.

Obrigado.

https://1drv.ms/u/c/e6c37e13a2caac31/IQDe-ghN4tY1S6g4dczQ3SeVAVBMeXuqyD0BLLvqwOEqRrQ?e=9U7p4P

Answer 3

Bruno Berlanda 0

Boa tarde, David.

Obrigado pela ajuda. Acabei de fazer a instalação e reiniciar o computador. Irei acompanhar nos próximos dias, e volto dar um feedback.

Muito obrigado!

David-M 106.8K Pontos de reputação Assistente Independente

2026-02-25T19:35:56.1933333+00:00

Disponha.

Qualquer dúvida, não hesite em perguntar.

Answer 4

Oi. Sou David, e fico feliz em te ajudar.

Os minidumps não mencionam nenhum driver. Somente um arquivo genérico do sistema.

Sugiro que você faça o seguinte:

Acesse o site da ASRock usando o link abaixo, baixe o driver mais recente do Chipset e instale-o.

https://asrock.com/MB/Intel/H510M-HDVM.2%20SE/index.br.asp#Download

Nome do driver: Driver INF ver:10.1.18836.8283

(Extraia o arquivo ZIP, clique duas vezes no arquivo “SetupChipset” para executá-lo e siga as instruções na tela para instalar o driver.)

Depois de fazer isso, reinicie (não desligue e religue) o PC e verifique se o sistema funcionará de forma estável.

Se o erro ocorrer novamente após esse procedimento, por favor compartilhe o arquivo minidump gerado.

Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.

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