Problema para criar conta de estudante

Question

Olá, tudo bem?

Sou estudante universitária, e gostaria de ter o pacote office para realizar meus trabalhos. Contudo, ao colocar meu e-mail institucional, aparece esta mensagem: "No momento, sua organização não permite que seus usuários comprem Office 365 Education. Contate seu administrador de TI para obter mais informações." O que devo fazer?

Obrigada,

Sofia.

Answer 1

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Olá Sofia Casanova Comparin,

Obrigado por postar sua pergunta no fórum Microsoft Q&A!

Entendo que você está enfrentando um problema para acessar uma conta do Office 365 Education. Compreendo sinceramente como você se sente e vou ajudá-lo a passar por essa situação.

Com base na sua descrição, a mensagem “Sua organização atualmente não permite que seus usuários comprem o Office 365 Education” significa que:

• O domínio de e-mail da sua universidade já está registrado na Microsoft; e
• A universidade (como proprietária do tenant) desativou a inscrição por autoatendimento ou as compras do Microsoft 365 Education.

Os planos do Microsoft 365 Education (como Office 365 A1, A3 ou A5) não são compras individuais para estudantes. Eles só ficam disponíveis quando o departamento de TI da universidade os habilita e atribui licenças aos alunos.

Portanto, sugiro que você:

1. Entre em contato com o TI / ICT / Helpdesk da sua universidade

Este é o passo mais importante. Pergunte a eles:

• Se a sua universidade oferece o Microsoft 365 Education para os estudantes
• Se a sua conta de estudante já possui uma licença atribuída
• Caso não possua, se eles podem habilitar ou atribuir uma licença do Office 365 A1/A3/A5 para você

Somente o administrador de TI da sua universidade pode alterar essa configuração ou conceder o acesso.

2. Pergunte se sua instituição é elegível, mas ainda não foi ativada

Algumas instituições são elegíveis, mas ainda não concluíram o processo de verificação acadêmica da Microsoft, ou optam por restringir a autoinscrição de estudantes. É necessário que a própria instituição verifique a elegibilidade antes que os alunos possam usar as licenças Education.

Espero que isso ajude na sua situação. Fique à vontade para entrar em contato novamente se tiver alguma atualização ou mais perguntas.

Atenciosamente,

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