One drive com problema sério!

Question

Sinto que estou perdendo meus arquivos.

Não está baixando arquivos antigos.

Não posso renomear um arquivo pois ele corrompe.

ele também não obedece a função “mover”.

preciso de ajuda do suporte técnico e não encontrei como contatar suporte em lugar nenhum. Peço ajuda

Answer 1

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Olá Jonas Inácio

Obrigado por postar sua pergunta no fórum de Perguntas e Respostas da Microsoft.

Vejo que seu OneDrive está apresentando problemas sérios, está perdendo arquivos e não está baixando arquivos antigos. Você não consegue nem renomear um arquivo porque ele está corrompido e agora deseja entrar em contato com o suporte.

Veja como você pode entrar em contato com o suporte da Microsoft:

1. Abra um link do site - Contato - Suporte da Microsoft
2. Na caixa abaixo de "Estamos aqui para ajudar", digite Microsoft 365, clique em "Obter ajuda" e, em seguida, clique em "Contatar o suporte" abaixo.
3. Nesta seção, você precisará entrar na sua conta da Microsoft.
4. Selecione "Microsoft 365 e Office" em Produtos e Serviços, selecione "Suporte técnico" como categoria e clique para confirmar.
5. Você pode selecionar "Bate-papo com um agente de suporte no seu navegador" para acessar a janela de bate-papo.

Espero que você consiga o apoio necessário. Tenha um bom dia.