Problemas ao tentar realizar sincronização com planilha do Google Sheets - Power BI Desktop

Question

Prezados, boa tarde.

Estou enfrentando dificuldades ao tentar realizar a autenticação do Power BI Desktop em planilhas hospedadas no Google Sheets.

Durante o processo de conexão/autenticação, a aplicação do Power BI fica congelada por um período considerável e, posteriormente, apresenta a seguinte mensagem de erro:

"[DataSource.Error] O tempo limite da operação foi atingido."

Ressalto que não se trata de limitação de hardware, pois utilizo um equipamento com processador Intel i7 e 32GB de RAM, com baixo consumo de memória no momento da tentativa (não atinge sequer 50% de utilização).

É importante mencionar que outros analistas da equipe conseguem realizar o mesmo procedimento com sucesso, o que indica que pode se tratar de alguma configuração específica do meu ambiente (rede, permissões, credenciais, versão do Power BI, firewall ou proxy).

Answer 1

Olá

Bem vindo á Comunidade Microsoft 365 e Office

Boa noite, Felipe. Este erro esta associado a rede, cache e proxy de credenciais e versão do aplciativo, não ao hardware. Como outros consultores conseguem se conectar a contento, o problema é inerenet ao seu ambiente local. Recomendo:

1. Baixar a versão mais atual do PowerBI Baixa Aqui!
2. Limpar caches e credenciais:
   1. Clica em arquivo -> Opções -> Configurações -> Configurações de fontes de dados -> Limpar permiossões do Google Sheet.
   b. Depois limpe o cache em "Opções -> Carregamento de dados"
3. Verifica se há proxy configurado no Firewall do Windows e confirma com a equipe de TI se há bloqueio aos domínios Google usados na autenticação OAuth. Se possivel realiza o acesso em outra rede para verificar se o problema persiste
4. Confirma se o protocolo TSL 1.2 esta ativado em "Painel de controle -> Opções de Internet -> Opções avançadas. Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.

   Se a resposta tiver ajudado a resolver o problema, por gentileza marque-a como Resposta Útil. Essa ação encerra a thread, sinaliza a solução correta e ajuda outras pessoas com a mesma dúvida a encontrarem a resposta com mais facilidade. Caso ainda precise de suporte ou tenha novas perguntas, fique à vontade para utilizar este mesmo post.