Preciso recuperar duas contas Hotmail antigas

Question

Ola!

Estou entrando em contato por aqui, pois ja esgotei todas as opcoes de tentativa de recuperacao de conta. Inseri todas as informacoes possiveis, coloquei senhas antigas, contatos de email para quem enviava regularmente e tambem assuntos de email porem nenhuma das tentativas foi bem sucedida.
Tive duas contas Hotmail na minha adolescencia e gostaria muito de recuperar o acesso a elas. Uma delas tem como email de recuperacao um endereco antigo bol.com.br ao qual nao tenho mais acesso e a outra mesmo respondendo tudo o que pude nao consegui recuperar.
Essas contas foram criadas quando morava no Brasil e atualmente estou no Canada, entao nao sei se isso influencia de alguma forma.
Enfim... Gostaria de conseguir resolver isso o quanto antes e obviamente tenho como comprovar minha identidade enquanto dona das contas.

Obrigada desde ja. Aguardo resolucao.

Answer 1

Quando você tenta acessar essas contas, você recebe alguma mensagem de erro ?

Caso a conta tenha ficado inativa por 2 anos e ao tentar entrar informar que a conta não existe, ela foi desativada permanentemente por inatividade seguindo a política da Microsoft;
https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

Se não estiver com a mensagem, infelizmente a única maneira de recuperar a conta é através do formulário de recuperação de contas.