PMeu e-mail pegou um virus que todos meus e-mail ele muda e fica aparecendo uma mensagem de que devo pagar para ter meu acesso liberado novamente.

Question

Meu e-mail está com virus, ele fica enviando e-mail do rascunho para mim mesmo, e tem uma mensagem em outra lingua informando que todos meus dados eles estão sabendo, e extão me extorquindo querendo que u págue para eles pararem de me enviar virus.

Conseguiram até mudar os e-mails antigos, e mudaram o assunto do e-mail, e também a descricção de todos os e-mail, fui obrigado a excluir todos os e-mails.

Answer 1

Olá,

Certifique-se de fazer isso no computador, não em um smartphone ou tablet. Vá até https://www.outlook.com e faça login, clique no ícone de engrenagem no canto superior direito para abrir as configurações.

Depois, na aba Correspondência, vá para Regras. Existem regras definidas aqui? Se sim, apague todos.

Depois verifique o formato condicional, novamente, se estiver lá, delete.

Depois, verifique o Encaminhamento e o IMAP. Se houver algum item presente, apague-o também.

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Se não encontrar nada, vá para https://account.live.com > Suas Informações > Preferências de Login. Certifique-se de conferir todos os apelidos aqui. Se você não reconhecer nenhuma lá, apague.

Depois vá para Segurança > Gerencie Como eu faço login, certifique-se de que todas as informações de contato sejam suas. Depois, role para baixo na mesma página, procure em Senha do App, clique em remover senhas existentes também.

Por favor, certifique-se de mudar sua senha e ativar a verificação em duas etapas.

Vá até sua conta online, acesse Dispositivos, remova qualquer dispositivo que não reconhecer.

Depois vá até a Segurança, clique em Sair em todo lugar. Isso é para matar qualquer sessão que ainda esteja conectada. Infelizmente, essa vai levar 24 horas para fazer efeito.

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Além disso, isso pode ser devido a um script malicioso rodando no seu dispositivo. Você está usando um dispositivo Windows para checar e-mails? Você usa algum aplicativo de e-mail, como Outlook Classic ou New Outlook? Por favor, vá ao app, remova a conta das configurações.

Então vá aqui: https://learn.microsoft.com/defender-endpoint/safety-scanner-download

Baixe e execute o scanner de 64 bits, faça uma varredura completa. Me diga quais são os resultados finais.