Problemas com resgate de Robux, pedido cancelado

Question

Consegui 6.750 pontos e tentei resgatar 400 Robux no dia 01/03/2026, e foi aí que a aventura começou, o sistema não fazia meu pedido, ficava dando erro. Tentei pelo celular e consegui, porém ao acessar o histórico de recompensas não tinha nenhum status, não tinha "Erro" e muito menos "Em andamento", passou-se cerca de 18 horas, quando eu recebi um anúncio de cancelamento, fiz um pedido e solicitei o suporte á tarde, meu pedido foi negado em menos de 10 minutos e assim por diante, 5 pedidos negados, fora os cancelados no primeiro dia que eu tentei resgatar. Esperei cerca de 1 hora, abri meu notebook e tentei resgatar por lá, na primeira tentativa deu erro, na segunda também e na terceira eu consegui resgatar, nisso eu tive esperança, porque era a primeira vez que aparecia no histórico que o pedido estava em andamento. Esperei novamente cerca de 18 horas, agora às 18 horas vi o resultado do pedido, recusado novamente. Não resgato essas recompensas frequentemente, a última vez que resgatei Robux foi ano passado e tentei resgatar um plano Premium do Sportify, mas desisti de resgatar mesmo tendo o código em mãos para colocar na plataforma. E apesar de toda essa frustração, cadê a minha resposta do suporte? Cadê o motivo da recusa, ou melhor, um suposto "cancelamento" do meu pedido? É isso que eu me pergunto até hoje, tanta demora, tanta esperança, para no final se decepcionar com esse problema. Aguardo respostas.

Answer 1

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