Não consgio conectar minha conta samsung á Microssoft (one drive)

Question

Tenho um samsung s25 e sempre que tento conectar minha galeria ao one drive da problema (venho tentando a bastante tempo.

Ao tentar logar aparece uma mensagem "Nenhuma entrada disponível para login.microssoft.com". Quando eu tinha o a73 tentei e dava o mesmo problema e agora que troquei de celular, continua dando o mesmo problema.

Não sei o que fazer porque estou logando corretamente na minha conta microssoft nem mesmo um erro no email

Answer 1

(Aviso: As informações fornecidas foram traduzidas usando uma ferramenta de tradução automática; embora nos esforcemos para garantir a precisão, as traduções podem nem sempre refletir totalmente o significado, o contexto ou a intenção do conteúdo original.)

Olá, Guilherme Ventura

Bem-vindo ao fórum de Perguntas e Respostas da Microsoft.

Essa janela pop-up é o seu telefone tentando fazer login com uma chave de acesso para login.microsoft.com, mas ainda não há nenhuma chave de acesso salva no dispositivo para esse login da Microsoft. Por isso, o processo de vinculação da Samsung ao OneDrive fica travado.

Aqui estão algumas sugestões que você pode tentar:

Na tela, toque em “Outra forma de login” (ou Opções de entrada) e escolha senha ou código, não chave de acesso. Isso ignora o bloqueio de “nenhuma chave de acesso salva” e permite que a vinculação da conta seja concluída.

Desfaça qualquer conexão “parcialmente vinculada” e vincule novamente: desvincule a Microsoft dos serviços da sua conta Samsung e remova o acesso da Samsung à sua conta Microsoft, se estiver listado. Isso elimina uma vinculação quebrada que pode persistir mesmo após a troca de telefones.

Limpe os resquícios de login: Configurações > Aplicativos > Galeria e OneDrive > Armazenamento > Limpar cache / Limpar dados e tente Galeria > Sincronizar com o OneDrive novamente. Isso geralmente corrige cookies de login corrompidos no aplicativo.

Se ainda assim não conectar, desinstale as atualizações do OneDrive (Play Store > OneDrive > Desinstalar), reinicie o computador e tente conectar novamente. Reverter as atualizações pode forçar um processo de login mais eficiente.

Se o login continuar falhando, execute o Assistente de Login da Microsoft para verificar se há bloqueios na sua conta.

Agradecemos sua paciência ao ler e esperamos que essas informações tenham sido úteis para você.  

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