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Não estou recebendo e-mails com anexo

FLÁVIO 20 Pontos de reputação
2026-03-10T13:55:03.5866667+00:00

Olá, desde a semana passada não estou recebendo todos os e-mails com anexo. Pessoas me enviam e-mails com png ou pdf e recebem um postmaster informando:
Informações de diagnóstico para administradores:

Servidor de origem: CPWPR80MB6396.lamprd80.prod.outlook.com

******@hotmail.com

Remote server returned '554 5.7.0 < #5.7.520 smtp;550 5.7.520 Message blocked because it contains content identified as spam. AS(9530)>'

Infelizmente isso tem me atrapalhado muito e não acontece apenas com e-mails de um remetente específico, vários apresentam o mesmo erro,

Outlook | Web | Outlook.com | Email
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Resposta aceita pelo autor da pergunta

  1. EmilyS726 230.5K Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-03-10T14:30:26.8766667+00:00

    Olá

    Esses remetentes estão todos usando endereços do Outlook ou hotmail.com?

    Você pode testar isso e ver se funciona?

    Peça para enviarem o e-mail em texto simples.

    Eles podem usar essa instrução se usarem o Outlook ou hotmail.com endereço. Veja se o e-mail chega em formato de texto simples. Eles ainda podem adicionar o anexo.

    https://support.microsoft.com/office/change-the-message-format-to-html-rich-text-format-or-plain-text-in-outlook-338a389d-11da-47fe-b693-cf41f792fefa

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