Upgrade armazenamento não atualiza

Question

Recebi mensagens sobre armazenamento cheio do e-mail, ignorei até que não consegui mais enviar e-mails. Comprei o básico, mas permaneceu com o mesmo problema. Horas depois decidi fazer novo upgrade para o família, sendo que o problema persiste. Ao abrir o e-mail consta armazenamento cheio e ao clicar em gerenciar atualiza para o grande espaço que tem, mas permaneço sem conseguir enviar e-mails, como se não tivesse feito o upgrade. Ja desliguei do e-mail e tudo mais, mas não atualiza.

Answer 1

Olá 

Bem vindo à Comunidade  

Com base na mensagem de erro apresentada, é possível que o OneDrive não esteja reconhecendo corretamente o armazenamento de 1 TB disponível em sua conta. Para tentar resolver, siga estas etapas iniciais: 

Pressione Windows + R, digite cmd e pressione Enter. 

Execute o comando abaixo para redefinir o cliente do OneDrive:  %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 

Aguarde alguns minutos. Se o OneDrive não iniciar automaticamente, abra-o manualmente. 

Esse processo redefine o cliente e corrige possíveis falhas locais de sincronização. 

Se o problema persistir, recomendo remover e adicionar novamente sua conta Microsoft no OneDrive: 

Acesse o aplicativo do OneDrive. 

• Vá em Configurações -> Contas -> E-mail e contas. 

Remova e adicione novamente sua conta. 

Para mais detalhes, consulte a documentação oficial: 

Corrigir problemas de sincronização do OneDrive – Microsoft 

Caso tenha dúvidas, fico à disposição para ajudar. 

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