Após a atualização KB5079473 muitos aplicativos do windows 11 pararam de funcionar (Pacote Office, Bloco e notas, etc) além de não ser possível desinstar a atualização, não sendo possível utilizar o notebook para trabalho.

Question

Boa tarde.

Desde que instalei a atualização KB5079473 o meu pacote office (word/excel) não abre, o bloco de notas não abre e diversos aplicativos no windows 11 não abrem ou pararam de funcionar.

Tentei desinstalar a atualização mas diz que não sou administrador, apesar de nas configurações indicar que sou administrador.

Não é possível restaurar o notebook, e quando clico em desinstalar essa atualização específica KB5079473, aparece aquele ícone rodando e depois ele some, retornando as opções de atualizações encontradas, não deixando desinstalar.

Estou impossibilitado de usar o notebook (galaxy book 4) para trabalho.

Peço que resolvam isso com alguma atualização de urgência, sendo que existem muitos tópicos sobre esta mesma atualização KB5079473 em que muitos usuários estão impossibilitados de usarem seus PC's/notebooks.

Aguardo uma posição da Microsoft para resolver esse problema grave.

Answer 1

Não consegui localizar o item 6 "Grupo Todos",

Aparece:

Outros Objetos

Entidades de Segurança Interna

Grupos

Usuários

Todos estão marcados

Answer 2

Olá

Bem vindo á Comunidade Microsoft Windows

Bom dia à todos! Este erro é causado por um app da Samsung que teve atualização recentes, este app é incompatível com o pacote de atualização disponibilizado pela Microsoft. Segue estes passos para reaver o privilégio de adminsitrador e acesso a unidade C:

 

1.      Aperta Win+E -> Este computador -> Clica com o botão direito sobre a unidade C:  

2.      Clica na aba Segurança -> Avançadas->  "Alterar" ao lado de Proprietário.

3.        Digite seu nome de usuário, clique em "Verificar nomes" e depois em OK.

4.      Marque a caixa "Substituir o proprietário em subcontêineres e objetos" -> Aplicar e ok

Reinicia o computador e avise-nos sobre o resultado.

Se a resposta tiver ajudado a resolver o problema, por gentileza marque-a como Resposta Útil. Essa ação encerra a thread, sinaliza a solução correta e ajuda outras pessoas com a mesma dúvida a encontrarem a resposta com mais facilidade. Caso ainda precise de suporte ou tenha novas perguntas, fique à vontade para utilizar este mesmo post.

Answer 3

Nossa, tô desesperada pq nada funciona. Fiz o que falaram acima de nada funciona.

Tudo aparece que estou sem acesso a pasta sistema 32 e não consigo NADA. Entro em contato com a microsoft e nada funciona, só informam que estão tentando resolver mas sem prazo.

Answer 4

Bom dia.
Tbm tenho um GalaxyBook4 e to com o mesmo problema citado acima.

Estou tentando segui o procedimento acima, mas no item 6 eu nao consigo fazer alterações.
O CMD tbm só abre se for comum, se eu pedir para abrir com ADM ele da um erro...

Essa atualização ta bagunçando minha vida...

Answer 5

Pessoal, estou com o mesmo problema. O meu pc tbm é o galaxy book 4.

Gente, a Microsoft precisa agir logo, não da para ficar sem PC. é ferramenta de trabalho e não me sinto seguro em seguir as orientações da galera acima. Eu não entendo nada de configurações e tenho medo de errar algo e acabar perdendo os meus arquivos.