Tive 3 contas da microsoft hackeadas por um vazamento de dados. Tenho provas de que as 3 contas são minhas, mas a microsoft não quer me devolver 2 delas, e a outra eu ainda não obtive resposta se será devolvida ou não.

Question

Olá, boa tarde.

Tive meus dados roubados pelo visto. As 1:30 da madrugada de hoje, foram roubadas 3 contas minhas da microsoft, ele alterou meu email, senha e apagou meus e-mails como donos das contas. Uma dessas contas era a minha conta da microsoft do PC, onde ainda estou conectado, mas quando tento abrir as configurações ou qualquer outra opção, me diz pra logar no e-mail dele colocando a senha (eu tenho todos os e-mails que foram alterados que ele colocou, todos são descartáveis [PII Removed], procurei no google e todos esses endereços são e-mails descartáveis, vários usuários relataram serem roubados da mesma maneira). Eu não sei o que fazer, injusto uma empresa com esse tamanho não conseguir recuperar algo sabendo que eu sou o legítimo dono, após eu ter gastado dinheiro com esses emails e também dizer pra eu ir criar outra conta e comprar outras coisas?? alguém pode me ajudar a recuperar??

Answer 1

 

Olá

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Tudo bem, Miguel? Sinto muito que você esteja passando por essa situação. O processo de recuperação de conta Microsoft é 100% automatizado, portanto, moderadores e agentes não conseguem recuperar acessos manualmente. Mas você pode seguir os passos abaixo para aumentar bastante suas chances de sucesso.

Passos imediatos

Se a conta estiver invadida/comprometida, siga o guia oficial de recuperação de segurança: Clica aqui!

Atenção: Não compartilhe senhas, códigos de verificação, telefones ou dados pessoais aqui no fórum — mantenha sua privacidade e segurança. 

Formulário Alternativo

Caso não consiga desbloquear por esse meio, recomendamos preencher o formulário de solicitação de reintegração da conta:

 Formulário de Reintegração de Conta

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