não estou recebendo alguns e-mails de um domínio especifico

Question

a cerca de 60 dias o endereço ******@perfilcont.com.br envia alguns e-mails, mas poucos chegam na minha caixa de e-mail, já incluir como remetente confiável e já adicionei aos contatos, porem sem sucesso. Esse e-mail pertencem a um escritório de contabilidade, é de extrema importância que todos os e-mails enviados cheguem.

Agradeço desde já.

Answer 1

Olá,

O domínio de exemplo que você forneceu tem problemas de configuração com SPF, DMARC e DKIM, por isso eles são rejeitados pela Microsoft. Por favor, informe o suporte deles, uma vez corrigidos, os e-mails podem ser aceitos normalmente em 24 a 48 horas. Veja o anúncio da Microsoft sobre os requisitos SPF/DMARC/DKIM aqui: https://techcommunity.microsoft.com/blog/microsoftdefenderforoffice365blog/strengthening-email-ecosystem-outlook%E2%80%99s-new-requirements-for-high%E2%80%90volume-senders/4399730 (Desculpe, apenas em inglês)