Cancelei assinatura e ainda fui cobrada

Question

Cancelei minha assinatura e ainda estou sendo cobrada.

Answer 1

Oi,

A Microsoft cobra até o fim do período de assinatura, então se você cancelou após a renovação, o pagamento cobre esse período. Para verificar ou solicitar reembolso, faça login com a conta Microsoft vinculada ao seu cartão Capital One aqui: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2246882

Clique em "Investigar cobrança", selecione a transação e envie-a. A equipe de faturamento da Microsoft irá revisar e entrar em contato caso o reembolso seja aplicado.