Contato com suporte

Question

Socorrrrooo por favor, preciso falar com algum atendente e não consigo contato!!!! Algum email, WhatsApp?? Não consigo pagar minha assinatura desde o ano passado que tento e não consigo!!

Por favor, me.ajudem!!

Answer 1

(Aviso: As informações fornecidas foram traduzidas usando uma ferramenta de tradução automática; embora nos esforcemos pela precisão, as traduções podem nem sempre refletir totalmente o significado, contexto ou intenção do conteúdo original)

Oi, Amanda Schuback

Caso o agente de suporte não tenha retornado, você pode pedir para que ele entre em contato com você no ticket em andamento que você iniciou. Se você vir o ticket como encerrado, não hesite em abrir um novo ticket pedindo atualizações sobre a sua situação atual, seguindo os passos fornecidos pelo Dio acima.

Por favor, note que este é um fórum de suporte de usuário para usuário. Moderadores e colaboradores, incluindo funcionários externos da Microsoft, não estão autorizados a interferir diretamente nas funcionalidades dos produtos Microsoft ou acessar sistemas de back-end. Nosso papel é limitado exclusivamente a fornecer orientação técnica sobre incidentes, solicitações ou ideias relatadas.

Answer 2

Bom dia, continuo sem conseguir fazer o pagamento da assinatura.

Answer 3

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office.

Boa noite, Amanda. A licença do Microsoft 365 é anual, ela já havia vencido?

Para acessar o suporte dedicado:

• Acessa este link Contacto – Suporte da Microsoft
• Faça uma breve descrição do seu problema na caixa de pesquisa
• Desça até ao final da página -> selecione Entrar para contactar o suporte
• Faça login noutra conta pessoal da Microsoft disponível.
• Em Produtos e Serviços, selecione "Outros Produtos"; em Categorias, selecione "Atualizações de fartura ePagamentos" e clique em Confirmar.
• Clique em "Conversar com um agente de suporte no seu navegador" (Apenas em horário comercial)

Se a resposta tiver ajudado a resolver o problema, por gentileza marque-a como Resposta Útil. Essa ação encerra a thread, sinaliza a solução correta e ajuda outras pessoas com a mesma dúvida a encontrarem a resposta com mais facilidade. Caso ainda precise de suporte ou tenha novas perguntas, fique à vontade para utilizar este mesmo post.