Problemas no armazenamento one drive

Question

Bom dia!

O que acontece, minha irmã possui assinatura do office 365 e estou como integrante da família no office, razão pela qual teria acesso a 1TB de armazanento do onedrive.

Apesar de aparecer a informação de 1TB de armazanento, não consigo fazer upload de nenhum arquivo pois aparece a seguinte mensagem de erro: site has exceeded its maximum file storage limit.

Segue abaixo imagem do erro:

No canto inferior esquerdo aparece que so utilizei 1%.

Conseguem me ajudar?

Answer 1

Olá,

Eu vejo o problema. Mesmo que seu OneDrive pessoal mostre 1% de uso, o erro acontece porque a pasta ou site para onde você está enviando atingiu o limite de armazenamento, ou há um conflito de conta. Certifique-se de que você está fazendo o upload na sua pasta pessoal do OneDrive, não em uma pasta compartilhada de família ou SharePoint, e faça logout de outras contas Microsoft no navegador. Tente limpar o cache ou usar uma janela privada do navegador.