Compra indevida de OFFICE HOME 2024

Question

Comprei o produto OFFICE HOME 2024, em 16-03-26, por 899,00 reais. Já tinha o Microsoft 365 Personal, renovado automaticamente em 27-02-26, por 509,00. Eu pensei que o Microsoft 365 Personal já estava expirado. Eu não instalei o OFFICE HOME 2024, então eu gostaria de cancelar a compra e receber a devolução do pagamento de 899,00 reais pago em 16-03-26, no cartão de crédito VISA.

Answer 1

Você pode verificar sua elegibilidade para reembolso neste link;
https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

Como este é um fórum comunitário, não temos acesso a dados ou informações da conta. Você pode entrar em contato com o suporte da Microsoft para que eles possam te ajudar com essa cobrança.

No seu computador, clique no menu Iniciar e digite Obter Ajuda.

Digite "****Faturamento" como palavra-chave > clique no botão "Contate o Suporte".

Depois, preencha mais alguns dados, e então você será transferido para falar com um corretor.